| Vårt mål är att ge dig bästa möjliga service och att du alltid skall bli till 100 procent nöjd med din beställning.
Kundservice och beställning
Har du frågor som gäller varor eller försändelser – kontakta oss på:
– telefon 0526 60340 – öppet alla dagar mellan 08,00 – 21,00
– e-mail: helgesen@postshop.se
– internett: www.postshop.se
– Firma: Helgesen Strömstad, Prästängsvägen 29b, 45233 Strömstad
– Organisationsnummer: SE 502 067 669701 / NO 991 401 563 MVA
Tänk på att alltid ange ditt namn, adress eller telefon- mobilnummer.
Varor kan även avhämtas i vår butik i Prästängsvägen 29, 45233 Strömstad.
Porto
Porto tillkommer per försändelse:
Porto totalt 185:-
Inga faktura- eller expeditionsavgifter tillkommer.
Helgesen Engros AS ansvarar för transporten till dig.
För outlösta paket debiteras 230 för våra omkostnader.
Leverans
Beräknad leveranstid 1-2 veckor
Om leveransen dröjer mer 4 veckor får du ett nytt leveransbesked.
Priser
Alla priser är inklusive moms och eventuella miljöavgifter.
Ångerrätt och returförsändelse
Du har 14 dagars full ångerrätt från den dagen du har mottagit varan.
Varans pris + portotillägg för försändelsen återbetalas. Du betalar själv fraktkostnaden vid retur. Varan skall returneras till oss i originalförpackningen. Varan måste vara i obrukat och oförändrat skick.
Reklamation
Du har upp till 3 års reklamationsrätt, vid reklamation ersätter Helgesen Engros AS på följande sätt:
– 1. Reparerar varan och returnerar den till dig kostnadsfritt, eller;
– 2. Byta den defekta varan till en helt ny vara, eller;
– 3. Betala tillbaka varans pris + portoavgift
Betalsätt
I samarbete med Klarna erbjuder vi faktura, delbetalning og kontokortsbetalning.
Netallösningen kallas för Klarna Checkout. Villkoren för Klarna checkout finns här.
Kunduppgifter
Helgesen Engros A/S respekterar din integritet och skyddar dina personuppgifter som vi behandlar. Alla personuppgifter behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagar.
Vi samlar in personuppgifter som du frivilligt tillhandahåller till oss, när du kommunicerar med oss via e-post eller andra kanaler där du registrerar dig. Uppgifterna vi samlar inkluderar ditt namn, postadress, e-postadress och telefonnummer.
Hur använder vi data vi samlar in och lagrar
Vi säljer inte, hyr inte ut, distribuerar eller på annat sätt gör dina personuppgifter tillgängliga för tredje part. Vi kan dock dela information med våra transport- och webbshopleverantörer.
Säkerhet
Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot förluster och att skydda mot obehöriga personers tillgång. Vi granskar regelbundet våra säkerhetspolicyer och rutiner för att säkerställa att våra system är säkra och skyddade.
Dina val och rättigheter
Du är alltid välkommen att höra av dig med dina frågor och funderingar. Du har rätt att veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig och kan begära en kopia. Du har också rätt att få felaktiga personuppgifter om dig korrigerade och du kan i vissa fall be oss att radera dina personuppgifter.
Du kan när som helst välja att avregistrera dig och i samband med det så upphör vi databehandling för ovan angivna ändamål och tar bort dina personuppgifter från vårt register. Avregistrering sker antingen via länk i våra nyhetsbrev eller genom att kontakta oss. Vänligst ring vår kund-telefon 0526-60340. |
